FTC tuži Amazon zbog skrivene doplate u oglasima

Federalna trgovinska komisija Sjedinjenih Država i tužilaštva 22 savezne države podneli su 31. avgusta 2026. tužbu protiv Amazona, tvrdeći da je kompanija više od sedam godina tajno podizala cene u sopstvenim aukcijama za oglašavanje i da je na taj način od više od milion brendova i prodavaca naplatila preko 20 milijardi dolara.

Tužba se odnosi na oglasne formate Sponsored Products, Sponsored Brands i Display, dakle na sam vrh pretrage na Amazonu, gde se prodavci nadmeću za mesto pored proizvoda konkurencije. Amazon je oglašivačima godinama predstavljao da vodi takozvanu aukciju druge cene, standardni model u digitalnom oglašavanju, u kojoj pobednik plaća samo jedan cent više od sledećeg najvišeg ponuđača. Po navodima tužbe, kompanija je pobedničke ponude naplaćivala u punom iznosu u blizu 80 odsto slučajeva.

Endru Ferguson, predsednik Federalne trgovinske komisije, poručio je u saopštenju od 31. avgusta da “kada jedan od najvećih svetskih internet trgovaca pribegne nepoštenom i obmanjujućem postupanju, posledice mogu biti zapanjujuće”. Dodao je da “Amazon ima milione oglašivačkih klijenata koji su obmanuti da plaćaju znatno više cene”.

Šta je “soft reserve price”

Tužba navodi da je Amazon od 2019. godine, bez ikakve najave, u aukcije uveo neobjavljenu doplatu koju je interno nazivao “soft reserve price”. Na dane najvećeg prometa ta doplata je, prema navodima, dizala cene i do 50 odsto iznad onoga što bi proistekao iz stvarne aukcije druge cene. Interni dokumenti pomenuti u tužbi opisuju kako je Amazon, prema rečima jednog svog rukovodioca, testirao koliko sme da podigne skrivene naplate a da to oglašivači ne primete, i nastavljao da ih povećava kako je raslo poverenje kompanije da klijenti ne prate razliku.

Tužbi Federalne trgovinske komisije pridružile su se, među ostalima, Kalifornija, Njujork, Florida i Severna Karolina, zajedno sa još 18 država: Aljaska, Arizona, Kolorado, Ajdaho, Ilinois, Indijana, Ajova, Kentaki, Luizijana, Merilend, Nebraska, Nju Džersi, Oklahoma, Pensilvanija, Roud Ajlend, Južna Karolina, Vermont i Vašington. Tužiteljka država Njujork Leticija Džejms navela je da FTC i savezne države traže sudski nalog kojim bi se Amazonu zabranilo dalje sprovođenje “nezakonite šeme”, kao i plaćanje kazni, naknade štete i restitucije oštećenim oglašivačima.

Amazon odbacuje navode

Amazon je tužbu nazvao “pogrešnom” i u saopštenju od 31. avgusta poručio da “tužba iz osnova pogrešno razume kako oglašivači posluju”. Kompanija tvrdi da su prosečne pobedničke ponude za sponzorisane proizvode pale 50 odsto u periodu od 2019. do 2025. godine, i da je, čak i uz prihvatanje logike FTC, oglašivačima uštedeno preko 8 milijardi dolara između 2021. i 2025. jer je Amazon davao prednost relevantnosti oglasa u odnosu na samu visinu ponude. Kompanija dodaje da je prosečna cena po kliku ostala nepromenjena između 2019. i 2024. godine, uprkos rastu obima prodaje na platformi.

Ovo nije prvi veliki regulatorni sudar Amazona sa Federalnom trgovinskom komisijom. Kompanija je ranije pristala da plati 2,5 milijarde dolara poravnanja zbog optužbi da je pretplatnike navodila da se prijave na Prime pretplatu i otežavala im otkazivanje. Amazon je u 2025. godini od oglašavanja ostvario 68 milijardi dolara prihoda, jednog od najbrže rastućih segmenata poslovanja kompanije, a akcije su mu posle podnošenja tužbe pale oko 2,5 odsto.

Postupak sada ide pred savezni sud, gde će Amazon morati da odgovori na navode o skrivenim doplatama pred istom komisijom koja mu je već jednom naplatila milijardsko poravnanje.