Google Cloud u Londonu: Revolut i banke satima bez usluga
Google kao uzrok zastoja u londonskoj zoni europe-west2-b navodi strujni događaj. Revolut korisnici nisu mogli da plate karticom ni da podignu gotovinu.
Ukratko
- Kvar je počeo 20. oktobra 2026. u 06.08 po UTC u londonskoj zoni europe-west2-b.
- Google kao uzrok navodi strujni događaj (“power event”), bez dodatnih detalja.
- Pali su Revolut, britanske banke, dostavne i poštanske usluge, pa čak i video prenosi suđenja.
- Revolut tvrdi da su novac i podaci korisnika bezbedni.
Zašto Revolut u utorak ujutru nije prolazio na kasi, a uz njega ni pola britanskih banaka? Odgovor je u jednoj zoni Googleovog oblaka u Londonu, gde je, kako kompanija navodi, došlo do strujnog događaja. Poslednje što je Google javio jeste da je problem rešen za većinu korisnika.
Kada je počelo i šta je palo?
Zastoj je počeo u 06.08 po UTC. To je 07.08 po britanskom letnjem vremenu i 08.08 u Srbiji, jer se satovi vraćaju tek 25. oktobra. Australijski ABC News piše da je kvar počeo “nešto posle 6 ujutru po britanskom vremenu”, što se sa UTC vremenom ne poklapa. Za tačno vreme držimo se podatka sa Googleove statusne stranice, koji je preneo The Register.
Pogođena je zona europe-west2-b, jedna od tri zone dostupnosti Google Cloud regiona London (europe-west2). Na statusnoj stranici navedeni su kao zahvaćeni:
- BigQuery Data Transfer Service
- Cloud Filestore
- Cloud Run
- Google App Engine
- Google Cloud NetApp Volumes
- Google Kubernetes Engine
- Managed Service for Apache Kafka
Google je na statusnoj stranici objavio sledeće:
“Strujni događaj izazvao je prekid rada u zoni europe-west2-b. Strujni događaj je ublažen. Vidimo oporavak usluga i prioritet dajemo oporavku postojećih radnih opterećenja. Korisnici možda još ne mogu da prave nova radna opterećenja.”
The Register je tražio dodatno objašnjenje, ali mu je iz Googlea odgovoreno da su jedine informacije one na statusnoj stranici.
Ko je sve osetio kvar?
Prema britanskim medijima, pogođeni su Lloyds Bank, HSBC, Royal Mail, Rightmove, DPD, BT, Screwfix i Revolut. Britanski mediji pominju i Halifax i Microsoft. Sajt Downdetector beležio je stotine prijava, među ostalim za Rightmove i Royal Mail. ABC piše da je kvar zahvatio sve od iznajmljivanja električnih bicikala do aplikacija za praćenje budžeta.
Halifax je na mreži X napisao da korisnici “imaju problema sa našom aplikacijom i internet bankarstvom”.
Zastali su i prenosi suđenja. Služba britanskih sudova i tribunala (HMCTS) oglasila se na X-u:
“Svesni smo problema koji pogađa Cloud Video Platform (CVP), koji se koristi za neka daljinska saslušanja.”
Među prenosima koji su pali bio je i onaj sa suđenja komičaru Raselu Brendu.
Šta se desilo sa Revolutom?
Ako imate Revolut karticu, a ima nas i u Srbiji i u regionu, utorak ujutru je izgledao ovako: kartica nije prolazila, aplikacija nije puštala da se prijavite, slanje novca nije radilo, a nije radilo ni podizanje gotovine na bankomatima. Prijave su stizale iz Velike Britanije, Nemačke, Rumunije, Grčke i Hrvatske.
Revolut se oglasio na društvenim mrežama:
“Trenutno imamo prekid u radu koji pogađa više usluga.”
Kompanija je dodala:
“Možemo da potvrdimo da su novac i podaci svih naših korisnika bezbedni.”
Nedostupna aplikacija nije isto što i nestao novac. Kurir savetuje da pre ponovnog pokušaja proverite status transakcije, da ne biste platili dvaput. Isti izvor navodi da u poslednjim dostupnim izveštajima potpuna normalizacija svih Revolutovih usluga, uključujući kartična plaćanja i podizanje gotovine, nije bila potvrđena, iako je Google u međuvremenu javio oporavak.
Kada je Google javio da je gotovo?
Google je u 11.58 po UTC (13.58 u Srbiji) naveo da se puni oporavak očekuje okvirno do 13.00 po UTC (15.00 u Srbiji). U 14.03 po UTC (16.03 u Srbiji) statusna stranica je javila da je problem ublažen za većinu korisnika.
U poslednjem obaveštenju, koje je The Register preneo u 17.37 po UTC, Google je napisao:
“Problem sa pogođenim GCP proizvodima ublažen je za većinu korisnika i veruje se da trenutno pogađa vrlo mali broj korisnika, a naš inženjerski tim radi na tome.”
Isto obaveštenje donosi i dve rečenice o onome što sledi: “Ovde se neće objavljivati dalja ažuriranja. Analizu ovog incidenta objavićemo kada završimo internu istragu.”
Šta kaže stručnjak?
Dr Amro Al-Said Ahmad, predavač računarstva na Univerzitetu Kil u Britaniji, rekao je za The Register da je u kvaru palo ukupno 38 servisa. Dodao je:
“Incident pokazuje efekat zavisnosti savremenih oblak ekosistema.”
Na to nadovezuje i pouku za one koji grade na oblaku:
“Otpornost se ne postiže jednostavnim prelaskom u oblak. Prava otpornost zahteva projektovanje za regionalne kvarove kroz primenu u više regiona, prenosivost radnih opterećenja i testirane procedure za oporavak od katastrofe.”
Šta je tačno otkazalo u londonskom objektu, ostaje na Googleovoj internoj istrazi. Kompanija je obećala da će analizu objaviti kad je završi.
